L’intelligence artificielle transforme déjà les services à domicile, du ménage au repassage, en permettant une meilleure organisation des plannings, un suivi de la qualité plus fin et une communication plus fluide avec les clients. Utilisée intelligemment, elle ne remplace pas l’humain, mais aide les intervenants à se concentrer sur l’essentiel : un service de ménage à domicile fiable, personnalisé et réalisé dans les règles de l’art.
L’importance de choisir un bon prestataire
Dans un secteur où beaucoup d’acteurs se présentent comme « experts », le choix du prestataire fait toute la différence sur la qualité du ménage, la confiance accordée à la personne qui entre chez vous et la régularité des interventions. Un bon fournisseur de services à domicile s’appuie sur des process clairs, des intervenants formés aux techniques professionnelles de nettoyage (inspirées des standards hôteliers) et des outils modernes, dont l’IA, pour garantir ponctualité, transparence et réactivité en cas d’imprévu.
Le témoignage de Christine Martin, cliente SHIVA depuis 3 ans
Chez SHIVA, cette approche se traduit concrètement dans la relation avec nos clients, comme Christine Martin, qui nous fait confiance pour l’entretien de son domicile depuis maintenant trois ans. Elle apprécie la stabilité de son employé de maison, la qualité constante du ménage et la simplicité de nos échanges grâce à un suivi organisé, planifié et optimisé avec des outils numériques et d’IA. Pour elle, passer par SHIVA, c’est la garantie de rentrer chez soi dans un intérieur propre, soigné et entretenu par des professionnels de confiance, tout en sachant que l’administration, la facturation et les ajustements de planning sont gérés pour elle.
Pourquoi la réglementation impose de passer par des professionnels comme SHIVA
Les services à la personne, et notamment le ménage à domicile, sont encadrés par une réglementation stricte qui distingue les organismes simplement déclarés, ceux qui disposent d’un agrément ou d’une autorisation, et les particuliers employeurs. Choisir un prestataire structuré comme SHIVA permet de bénéficier des avantages fiscaux et sociaux prévus pour les services à la personne, de moyens de paiement adaptés (comme le CESU préfinancé) et d’une qualité contrôlée dans le temps. En passant par une entreprise organisée et conforme aux obligations du secteur, le client sécurise la relation de travail, la protection sociale de l’intervenant et la traçabilité des prestations, tout en profitant des gains de productivité apportés par l’IA au service d’un ménage à domicile plus fiable et plus serein.